LAYANAN PELANGGAN

 LAYANAN PELANGGAN

  Layanan pelanggan merupakan faktor yang memengaruhi cara pembeli memandang toko anda. Sama hal nya di suatu alfamart, alfamart juga menerapkan sistem layanan pelanggan. Layanan pelanggan dalam Alfamart bertujuan agar pembeli merasa nyaman saat sedang berbelanja dan juga diharapkan bisa kembali berbelanja di alfamart.

 Dalam suatu alfamart diwajibkan karyawan untuk memberikan pelayanan terhadap pelanggan dengan baik seperti, menyambutnya dengan baik, ramah, santun, peduli, dan mendengarkan dengan baik. Dalam suatu pelayanan juga bisa menerapkan prinsip 3A yaitu attitude (cara bersikap yang baik), attention (memperhatikan dan memahami pelanggan), dan action (tindakan yang baik untuk pelanggan).